Wanneer een incassobureau inschakelen en hoe werkt dit?

Veel ondernemers zijn een beetje huiverig om een incassobureau of gerechtsdeurwaarder in te schakelen. Dat is heel begrijpelijk, want daarmee komt de relatie met de klant in een andere fase terecht. En ondanks dat u in uw recht staat omdat de klant de rekening niet betaalt, er is natuurlijk nog altijd een risico dan om de klant kwijt te raken. Als klanten niet betalen en openstaande rekeningen oplopen, dan kunt u dus een incassobureau inschakelen. Maar vanaf wanneer kun je een incassobureau inschakelen en wat doet een incassobureau precies? 

Wat doet een incassobureau?

Incassobureaus innen openstaande vorderingen in opdracht van schuldeisers en zij doen dit in het buitengerechtelijke incassotraject. Wat houdt dit in? Incassobureaus proberen een openstaande factuur te innen zonder dat zij hiervoor naar de rechter stappen. Dit doen ze door klanten te mailen, bellen en/of met uw klant te onderhandelen over een betalingsregeling. Volgens de wet mag een incassobureau minder dan een deurwaarder. Een incassobureau mag bijvoorbeeld geen beslaglegging doen, hiervoor moeten zij een deurwaarder inschakelen. Daarnaast mag een incassobureau ook geen officiële documenten, zoals een dagvaarding, uitbrengen. Gerechtsdeurwaarders doen uiteindelijk hetzelfde, maar zij mogen iets verder gaan dan een incassobureau. Zij innen eveneens openstaande vorderingen in opdracht van schuldeisers. Zo verrichten zij in het buitengerechtelijke incassotraject dezelfde werkzaamheden als incassobureaus. Maar het verschil zit hem in de fase die daarna komt. Daar waar de bevoegdheden van een incassobureau bij het uitblijven van de betaling stoppen, gaan die van een gerechtsdeurwaarder verder. Een gerechtsdeurwaarder heeft namelijk wel te rechten om officiële documenten uit te brengen en beslag te leggen. AGIN Otten is een gerechtsdeurwaarderskantoor, het gehele incassotraject wordt door AGIN Otten in eigen handen genomen.

Een deurwaarder kan ingeschakeld worden vanaf het moment dat de betalingstermijn is verstreken en de factuur niet voldaan is. Er zijn echter voorwaarden waaraan u als schuldeiser moet voldoen, voordat het incassobureau wordt ingeschakeld. Voordat u een incassobureau inschakelt moet de debiteur wel echt in verzuim zijn en daarom is het verstandig de debiteur schriftelijk in gebreke te stellen.

Stappen wanneer u een incassobureau inschakelt:

• Is de schuldenaar een bedrijf of eenmanszaak, dan moet door de schuldeiser minimaal één aanmaning verstuurd zijn voordat er incassokosten in rekening gebracht worden.
• Is de schuldenaar geen bedrijf of eenmanszaak (consument) dan moet na de aanmaning een tweede aanmaning verstuurt worden waarbij de schuldenaar 14 dagen de tijd krijgt om de rekening alsnog te betalen. Er moet wel in de betalingsherinnering staan hoe hoog deze incassokosten zijn.
• Wordt na deze stappen niet betaald, dan moet de schuldenaar ook de extra gemaakt incassokosten betalen naast de rekening.  
• Wordt hierna nog niet betaald, dan kan de schuldenaar door de rechter veroordeeld worden tot het betalen van de schuld en alle bijkomende kosten.
• U kunt met dit vonnis van de rechter een gerechtsdeurwaarder inschakelen en deze kan de schuldenaar dwingen om te betalen. Wat een gerechtsdeurwaarder kan doen is bijv. beslag leggen op salaris, inboedel en zelfs op het huis en andere bezittingen.

Hoe werkt een incassobureau?

Een incassobureau gaat de debiteur benaderen voor de schuldeiser. Een incassobureau heeft vaak de juiste tone of voice, om een debiteur te laten betalen. Vreemde ogen dwingen nu eenmaal en de kans is groter dat openstaande facturen in het minnelijk traject betaald worden. Om zo’n incasso traject in werking te stellen, hoeft u alleen de incasso opdracht in te dienen. Hoe pakken wij dit op bij AGIN Otten? In het minnelijk incasso traject maken wij een dossier aan en brengen incassokosten bij de debiteur in rekening. Indien bovenstaande fases geen resultaten opleveren en de betaling uitblijft, kan er een gerechtelijk traject gestart worden. De schuldeiser mag dit zelf bepalen en is uiteraard niet verplicht om het gerechtelijk traject te starten.

Veelgestelde vragen incassobureau inschakelen

Kun je zomaar een incassobureau inschakelen?

Nee, je kunt niet zomaar een incassobureau inschakelen. Voordat een incassobureau in actie kan komen, moet de debiteur in verzuim zijn, wat betekent dat de betalingstermijn van de factuur is verstreken en er nog niet is betaald. Blijft betaling ook na herinnering of aanmaning uit, dan kan de schuldeiser de vordering uit handen geven aan een incasso-organisatie, gerechtsdeurwaarder, advocaat, etc.

Kan een bedrijf zomaar een incassobureau inschakelen?
Nee, een bedrijf moet eerst minimaal één aanmaning versturen voordat een incassobureau kosten in rekening kan brengen. Dit betekent dat een bedrijf niet direct na het verstrijken van een betalingstermijn een incassobureau mag inschakelen. Er moeten eerst formele stappen worden doorlopen om aan de wettelijke vereisten te voldoen.

Kan iemand zomaar een incassobureau inschakelen?
Nee, voordat een incassobureau ingeschakeld kan worden, moet de schuldenaar aantoonbaar in verzuim zijn. Dit betekent dat er een aanmaning of ingebrekestelling moet zijn verstuurd en de betalingstermijn verstreken moet zijn. Zonder deze stappen kan een incassobureau geen vordering innen.

Kan je zomaar een incassobureau inschakelen?
Nee, er zijn wettelijke voorwaarden voordat een incassobureau aan de slag kan. De schuldeiser moet eerst de debiteur formeel op de hoogte stellen van de openstaande schuld en een laatste kans geven om te betalen. Pas als deze stappen zijn doorlopen en er geen betaling volgt, kan een incassobureau worden ingeschakeld.

Hoe werkt incasso betalen?
Incasso betalen betekent dat je de openstaande schuld, inclusief eventuele bijkomende incassokosten, moet voldoen nadat een incassobureau of gerechtsdeurwaarder is ingeschakeld. Als een debiteur niet betaalt na meerdere herinneringen en aanmaningen, kan het incassobureau extra kosten in rekening brengen. Als de betaling na het buitengerechtelijke traject uitblijft, kan een gerechtelijke procedure volgen, waarbij de debiteur ook de extra kosten van de procedure moet betalen.

Hoe werkt incasso?
Incasso begint meestal met een aanmaning of herinnering voor de betaling van een openstaande rekening. Als de debiteur niet reageert, kan een incassobureau worden ingeschakeld. Het incassobureau probeert via bellen, e-mailen of onderhandelen de betaling alsnog te verkrijgen zonder naar de rechter te stappen. Als het buitengerechtelijke traject geen resultaat oplevert, kan een gerechtsdeurwaarder worden ingeschakeld voor een gerechtelijke procedure, waarbij de debiteur gedwongen kan worden te betalen, bijvoorbeeld door beslaglegging.

Op zoek naar meer informatie? Bekijk artikel: Alles over beslaglegging door een deurwaarder of Wat zijn de voordelen van een deurwaarder inschakelen?



No cure no pay