Uit de praktijk: Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden zijn de
algemene regels die u zelf opstelt voor u en de koper of afnemer van uw product
of dienst. Ze maken deel uit van de overeenkomst. Het gaat om regels over
bijvoorbeeld:
betalingstermijn
levertijd
transport
garantie
geschillen
In de algemene voorwaarden staat geen specifieke informatie over uw product of dienst zelf, zoals de prijs of de hoeveelheid. De algemene voorwaarden zijn voorwaarden die u standaard gebruikt voor alle leveringen of verrichte diensten.
Zijn algemene voorwaarden verplicht?
U bent niet verplicht om algemene voorwaarden op te stellen. Maar als u ze gebruikt, dan gelden ze en dan moet u zich aan de algemene voorwaarden houden. Sommige brancheorganisaties verplichten hun leden algemene voorwaarden van de branche te gebruiken.
Informeren over algemene voorwaarden
U moet uw klant de algemene voorwaarden vóór het sluiten van de eerste overeenkomst hebben toegezonden. Doet u dit niet dan zijn de algemene voorwaarden niet van toepassing. U hoeft de algemene voorwaarden éénmalig toe zenden, waarna deze bij iedere maal dat een product of dienst wordt afgenomen van toepassing zijn.
U doet er wel goed aan om uw klanten voor ontvangst van de algemene voorwaarden te laten tekenen zodat daarover later geen discussie ontstaat. Dit kan bijvoorbeeld door in een opdrachtbevestiging die uw klant ondertekent een regel op te nemen dat uw klant de algemene voorwaarden heeft ontvangen en hiermee akkoord is gegaan.
Algemene voorwaarden wijzigen
U mag uw algemene voorwaarden wel tussentijds wijzigen, maar niet zomaar. U moet bijvoorbeeld uw klant de gewijzigde algemene voorwaarden wederom toezenden. Daarnaast mogen de veranderingen niet onredelijk zijn. AGIN Otten kan u helpen bij het checken van uw voorwaarden.
Algemene voorwaarden vernietigen
Houdt u zich zelf niet aan de algemene voorwaarden? Staan er onredelijke bepalingen in de algemene voorwaarden die u gebruikt? Of u verandert de voorwaarden zonder hier duidelijk over te informeren? Dan kan uw klant de algemene voorwaarden laten vernietigen. De algemene voorwaarden zijn dan ongeldig.
Nog geen algemene voorwaarden
Heeft u nog geen algemene voorwaarden, dan kan AGIN Otten u hiermee uiteraard van dienst zijn en deze voor u opstellen. Neem gerust contact op via info@aginotten.nl
