Wat is het verschil tussen een incassobureau en een gerechtsdeurwaarder?

Een klant betaalt niet en eerdere herinneringen leveren weinig op. Op dat moment ontstaat vaak dezelfde vraag: schakelt u een incassobureau in of kiest u voor een gerechtsdeurwaarder? Beide partijen kunnen helpen bij het innen van openstaande facturen, maar hun bevoegdheden zijn niet hetzelfde.

Het verschil is vooral belangrijk wanneer een dossier niet eenvoudig wordt opgelost. Een incassobureau kan contact opnemen en betaling verzoeken. Een gerechtsdeurwaarder kan daarnaast officiële juridische handelingen uitvoeren wanneer dat nodig is. In dit artikel leggen wij uit wat beide partijen doen en wanneer welke keuze passend is.

Wat doet een incassobureau?

Een incassobureau probeert namens een schuldeiser een openstaande vordering te innen. Het bureau neemt contact op met de klant, stuurt brieven of e-mails en verzoekt om betaling. Vaak wordt ook bekeken of een betalingsregeling mogelijk is.

Een incassobureau heeft geen bijzondere wettelijke bevoegdheden. Het bureau kan niet zelf beslag leggen, geen dagvaarding betekenen en geen woning ontruimen. Wanneer juridische stappen nodig zijn, moet een gerechtsdeurwaarder worden ingeschakeld.

Voor eenvoudige vorderingen kan een incassobureau voldoende zijn. Zeker wanneer een klant wel wil betalen maar het overzicht kwijt is, kan duidelijke communicatie tot een oplossing leiden.

Wat doet een gerechtsdeurwaarder?

Een gerechtsdeurwaarder kan ook buitengerechtelijke incassowerkzaamheden uitvoeren. Daarnaast is een gerechtsdeurwaarder openbaar ambtenaar en bevoegd om officiële handelingen te verrichten. Denk aan het betekenen van een dagvaarding, het bezorgen van een vonnis en het leggen van beslag wanneer daarvoor een wettelijke basis aanwezig is.

Dat betekent niet dat iedere zaak direct juridisch wordt opgeschaald. Ook een gerechtsdeurwaarder kijkt eerst welke aanpak passend is. Soms is een duidelijke sommatie voldoende. Soms biedt een haalbare regeling uitkomst. Wanneer betaling structureel uitblijft, kan worden beoordeeld of een procedure zinvol is.

Meer informatie over het werk van een gerechtsdeurwaarder vindt u in onze blog over de taken van een gerechtsdeurwaarder.

De belangrijkste verschillen op een rij

Het verschil zit niet alleen in de naam van de organisatie, maar vooral in de bevoegdheden en de mogelijke vervolgstappen.

• Een incassobureau kan verzoeken om betaling, maar geen officiële ambtelijke handelingen uitvoeren.
• Een gerechtsdeurwaarder kan incasso verzorgen én officiële documenten betekenen.
• Een gerechtsdeurwaarder kan een dagvaarding uitbrengen wanneer een gerechtelijke procedure nodig is.
• Na een executoriale titel kan een gerechtsdeurwaarder onder voorwaarden beslag leggen.
• Een gerechtsdeurwaarder kan het gehele traject begeleiden, van buitengerechtelijke incasso tot executie.

Wanneer is een incassobureau voldoende?

Een incassobureau kan passen wanneer de vordering duidelijk is, de klant nog bereikbaar is en er geen directe juridische actie nodig lijkt. Denk bijvoorbeeld aan een klant die een factuur over het hoofd heeft gezien of tijdelijk niet kan betalen.

Het voordeel is dat eerst wordt geprobeerd om betaling zonder procedure te verkrijgen. Dat kan tijd en kosten besparen. Wel is het belangrijk om niet eindeloos te blijven wachten wanneer afspraken niet worden nagekomen.

Wanneer kiest u voor een gerechtsdeurwaarder?

Een gerechtsdeurwaarder is passend wanneer u verwacht dat meer nodig is dan alleen een betalingsverzoek. Bijvoorbeeld wanneer een klant eerdere afspraken niet nakomt, nergens op reageert of de vordering betwist zonder een duidelijke onderbouwing.

Ook wanneer u wilt voorkomen dat een dossier telkens moet worden overgedragen, kan het prettig zijn om direct een gerechtsdeurwaarder in te schakelen. Het traject kan dan vanuit één dossier worden begeleid.

Wanneer een rechter uitspraak heeft gedaan en betaling alsnog uitblijft, kan executie aan de orde komen. Lees hierover meer in onze uitleg over executoriaal beslag.

Wat gebeurt er voordat een procedure wordt gestart?

Een procedure is niet automatisch de eerste stap. Eerst wordt beoordeeld of de vordering voldoende duidelijk is en of eerdere communicatie correct is verlopen. Bij consumenten moet bijvoorbeeld rekening worden gehouden met de regels rond de veertiendagenbrief. Lees hierover ook onze blog waarom een correcte 14 dagenbrief belangrijk is.

Ook wordt gekeken naar de hoogte van de vordering, de beschikbare informatie en de kans dat een procedure daadwerkelijk resultaat oplevert. Een zorgvuldige afweging voorkomt onnodige kosten.

Wat kunt u zelf doen voordat u hulp inschakelt?

Zorg dat uw administratie op orde is. Bewaar facturen, afspraken, leveringsbewijzen en eerdere correspondentie. Verstuur tijdig een herinnering en geef duidelijk aan welk bedrag nog openstaat.

Wanneer een klant reageert, leg afspraken schriftelijk vast. Wordt een regeling niet nagekomen? Wacht dan niet opnieuw maanden voordat u actie onderneemt.

Veelgestelde vragen over het verschil tussen een incassobureau en een gerechtsdeurwaarder

Kan een incassobureau beslag leggen?

Nee. Een incassobureau heeft geen bevoegdheid om beslag te leggen. Hiervoor is een gerechtsdeurwaarder nodig en moeten de wettelijke voorwaarden zijn vervuld.

Kan een gerechtsdeurwaarder ook zonder rechter helpen?

Ja. Een gerechtsdeurwaarder kan ook buitengerechtelijke incasso verzorgen en proberen om betaling zonder procedure te verkrijgen.

Wanneer is een dagvaarding nodig?

Een dagvaarding kan nodig zijn wanneer betaling uitblijft en een rechterlijke uitspraak nodig is om de vordering verder af te dwingen.

Is een gerechtsdeurwaarder altijd duurder?

Dat hangt af van het dossier en de stappen die nodig zijn. Een zorgvuldige beoordeling vooraf helpt om onnodige kosten te voorkomen.

Welke partij is geschikt voor mijn situatie?

Dat hangt af van de hoogte van de vordering, eerdere communicatie en de kans dat juridische vervolgstappen nodig zijn.

Wilt u weten welke aanpak past bij uw dossier?

Heeft u te maken met een openstaande factuur en twijfelt u over de juiste vervolgstap? Neem dan gerust contact met ons op. Wij bekijken graag welke aanpak past bij uw situatie.